知识管理为研发提供支撑作用,助力我国研发能力提升到新层次

 2020/6/16 14:54:26   浏览次数:

  打铁还需自身硬,想要有充足的底气应对纷繁复杂的国际形势,提升国家研发能力是关键步骤,知识管理作为研发开展的亲密伙伴,随着未来理论与技术的逐步深化,将会更好地为研发提供支撑作用,帮助我国研发能力提升到一个新的层次。

  日前,蓝凌软件就企业如何通过系统提升自主研发能力提出了自己的看法:知识管理是解决此难题的不二法门。知识管理可从三个维度支撑研发开展,即“研发知识管理三叉戟”:支撑研发业务“又快又好”开展、帮助研发人员实现“三进三出”、“内外兼修”保障研发创新。

  又快又好

  知识管理可助力研发业务高效开展,而高效则可分解为两个层面,即提升研发速率的同时保障研发质量。一方面,知识管理可以在以下四个方面帮助提升研发速率:

  便:可将知识管理助手功能嵌入研发业务系统或研发设计软件,帮助研发人员在研发过程中便捷获取所需知识。例如,装备制造企业可将知识管理与其PLM(Product Lifecycle Management)系统打通,在研发流程各关键节点通过知识助手按钮一键获取所需研发知识;

  准:通过全文检索、属性筛选、知识图谱、语义识别等多种技术,帮助研发人员更加精准获取所需知识;

  全:研发组织信息化程度普遍较高,许多业务系统中都会零散存放部分知识,知识管理可集成研发知识相关所有业务系统,汇集组织零散在各业务系统中的研发积累,全面支持研发业务开展。例如,汽车集团为全面构建其研发知识体系,可打通11套业务系统,包含设计、工艺、试制、试验等多个研发环节;

  精:某些大篇幅研发知识,诸如标准规范、政策法规等,由于其中不同章节或条目所应用的场景或对象不同,可通过知识管理手段进行原子化精细加工,以精准的知识颗粒度匹配研发人员使用需求。例如,汽车集团根据其车型不同性能指标项,将与之对应的标准全部打散并建立关联,实现单个性能指标与某标准中具体条目的精确对应。

  同时知识管理可以在从以下两个维度保障研发质量:首先,汇聚常见研发问题,结合应用场景,形成研发常见问题百问等形式,帮助研发人员在研发过程中遇到小错不纠结,同时避免出现更大问题;其次,规范并整合故障问题分析案例,形成基于不同产品、系统、零部件的案例专辑,帮助研发人员大错不重犯,让组织在飞驰在研发路上的同时不蹈覆辙。例如,车企研发部门若专门建立故障案例库以减少其错误复现,则可取得显著成效,大大降低其由于重复犯错所付出的成本。

  三进三出

  研发人员作为研发业务的主体,其研发能力的高低直接影响着组织研发水平的好坏,因此提升研发人员能力也是支撑研发开展的基础。知识管理通过“三进”支撑研发人员的专业能力建设:

  进门:针对研发新员工帮助其快速进门,清晰展示掌握本岗位所需掌握的基础研发知识,帮助新员工快速胜任本岗位研发工作;进阶:从专业角度构建各研发岗位能力进阶体系,帮助研发人员完成从新人到骨干再到专家的整体能力提升;进化:拓宽研发人员专业广度,帮助组织储备复合型研发人才,支撑组织多元化、国际化研发业务开展。

  研发组织对于研发人员能力的需求也不仅在于提升其专业能力,更应该注重员工能力输出,知识管理可通过“三出”实现员工能力的输出:成果出:研发知识管理可以自动沉淀输出各类型研发成果,减少研发人员工作负担; 经验出:针对高级别研发专家提供相应经验萃取输出工具,将专家宝贵经验转化为组织知识资产;技巧出:汇聚全体研发人员个人产生的研发实用工具、技巧等,并传播复用,提升组织整体研发效率。

  内外兼修

  创新作为牵引研发的关键,知识管理也可从内外两个维度协助研发创新开展:内部:知识管理可协助研发组织在内部管理创新活动,以创意作为创新源头进行统一管理,并为创新活动提供知识、人员、资源等多维度支撑,帮助研发人员在创新过程中节省大量时间,避免由于日常研发工作强度过大而导致的创新工作精力投入不足,提升组织创新能力,牵引组织研发开展。外部:通过知识管理工具可以从外部获取诸如行业资讯、市场信息、政策法规、竞品信息、竞争对手动态、新技术、新工艺、新材料等各类型研发创新所需的外部知识,整合行业资源,为组织创新提供源源不绝的外部资源。

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